Робота сайту
  • 1. Як сформувати платіж?

    Система дозволяє формувати платежі трьома різними способами

    - За допомогою передвстановлених сервісів та послуг різних провайдерів;

    - Шляхом введення довільних реквізитів банківського рахунку отримувача;

    - Шляхом завантаження заповненого на локальному комп’ютері файлу-шаблону.

  • 2. Як працювати із файлом шаблоном?

    Механізм роботи системи із файлом-шаблоном дуже простий.

    Просто завантажте файл на Ваш комп’ютер, уважно заповніть необхідні реквізити, збережіть файл та надішліть його до системи.

  • 3. Як швидко дані моїх платежів опиняться у терміналі?

    Після генерації коду оплати, сформовані платежі протягом двох хвилин вже доступні у будь-якому терміналі, що підключені до системи.

  • 4. Скільки коштують послуги системи «Кошик»?

    Користування «Кошиком» абсолютно безкоштовне.

    Комісії, які Ви сплачуєте встановлюються компаніями, що є власниками підключених до системи терміналів.

    Жодних додаткових сплат за власні послуги «Кошик» не бере.

    Ви можете бути впевнені, що платежі, сформовані у «Кошику» будуть тарифікуватися так само, якби Ви вводили їх безпосередньо у терміналі самообслуговування.

  • 5. Як швидко кошти будуть зараховані на вказані реквізити?

    Швидкість зарахування коштів залежить від схеми роботи компанії, що є власником терміналу, із конкретним постачальником послуг.

    Поповнення багатьох стандартних сервісів відбувається миттєво.

    Наприклад, кошти, що надіслані для поповнення мобільного будуть на рахунку вже за декілька хвилин після внесення коштів у термінал.

    Але у випадку, коли, наприклад, оплата здійснюються на банківські реквізити, гроші можуть «йти» до отримувача до трьох банківських днів.

    Така затримка можлива, зокрема, коли оплата здійснюється у вихідні дні.

    Тож гроші відправляються на рахунок у перший же робочий банківський день після здійснення оплати.

  • 6. Чи безпечно користуватися системою?

    Всі дані всередині системи передаються по захищеним каналам зв’язку та шифруються.

    До того ж, система не зберігає на власних серверах жодних даних про картки користувача.

  • 7. Чи потрібна мені картка, щоб здійснити платіж?

    Ні, Вам не потрібна картка.

    Система не бере безпосередньої участі у процесі оплати. «Кошик» лише формує файл оплати, генерує для нього унікальний код та надсилає необхідні дані у систему платіжних терміналів.

    Тож сплата здійснюються готівковими коштами у найближчому терміналі самообслуговування.

  • 8. Чи можу я редагувати дані платежів на сайті?

    Так, Ви можете редагувати будь-які дані створених платежів.

    В тому числі видаляти їх за потреби.

    Але будьте уважні: якщо редагування відбуваються вже після генерації коду оплати, Вам потрібно повторно згенерувати код після внесення змін.

  • 9. Скільки платежів можна вносити до системи за один раз?

    Загальні правила користування системою не містять обмежень на кількість платежів. Проте зауважте, що на деякі сервіси можуть бути встановлені обмеження, зумовлені вимогами чинного законодавства України. З такими обмеженнями можна ознайомитися під час здійснення операцій у платіжному терміналі.

    Зокрема:гранично допустима сума платежу на користь одного отримувача (сервісу) становить 14 999 гривень на добу (включаючи комісію).

    Гранично допустима кількість платежів на користь одного отримувача (сервісу) 4 рази на добу (за виключенням переказу коштів для сплати житлово-комунальних та телекомунікаційних послуг, послуг мобільного зв’язку, послуг навчальних закладів, штрафів за порушення правил дорожнього руху, штрафів за адміністративні порушення, податків, зборів та обов’язкових платежів, консульських зборів, державного мита, судових зборів).

  • 10. Як довго дані про сформовані платежі зберігаються в системі?

    Платежі, які були сформовані на сайті зберігаються в системі протягом 30 днів і доступні для сплати по відповідному коду оплати.

Робота терміналу
  • 1. Як ввести код оплати в терміналі та здійснити платіж?

    Сплатити сформовані платежі дуже просто.

    Знайдіть найближчий термінал та відшукайте у розділі «Банківські послуги» логотип «Кошик».

    Введіть у полі код, який було згенеровано на сайті. За потреби відредагуйте платежі.

    Внесіть готівку та підтвердіть оплату.

  • 2. Чи видає термінал чеки, що підтверджують оплату?

    Термінал надрукує чеки по кожному платежу окремо.

    При цьому кожен платіж отримає власний ідентифікатор, за яким потім можна відстежити платіж на сайті термінальної мережі.

  • 3. Чи видає термінал решту?

    Термінал не має технічної можливості видавати решту.

    Якщо така необхідність виникне, автомат запропонує зарахувати решту на телефон платника, або будь-який інший сервіс, доступний для сплати в терміналі.

  • 4. Якщо я внесу менше коштів, ніж сума усіх платежів?

    У випадку, коли платник внесе в термінал недостатньо коштів для здійснення усіх платежів, будуть проведені усі платежі, на які вистачить внесених коштів.

    Термінал запропонує зарахувати залишок коштів на телефон платника або інший сервіс на вибір.

  • 5. Який режим роботи терміналів?

    Термінал працюють цілодобово.

    Однак зауважте, що не всі торгівельні точки, всередині яких розташовані термінали, мають цілодобовий режим роботи.

  • 6. Як знайти найближчий термінал?

    Знайти найближчий термінал Ви можете на інтерактивній мапі компанії, що є власником терміналів.

  • 7. Як довго дані про сформовані платежі зберігаються в системі?

    Платежі, які були сформовані на сайті зберігаються в системі протягом 30 днів і доступні для сплати по відповідному коду оплати.